Спасибо за такой подробный и структурированный ответ! Вы очень точно систематизировали ключевые потребности разных групп пользователей.
Особенно хочу подчеркнуть важность актуальности данных в реальном времени - это действительно краеугольный камень. По моему опыту, нет ничего более расстраивающего, чем приехать на станцию и обнаружить, что лифт не работает уже неделю, travel4all.org хотя в приложении он помечен как рабочий.
Дополню несколько наблюдений:
Технические аспекты:
- Интеграция с носимыми устройствами (вибросигналы на смарт-часах)
- Поддержка различных размеров шрифта и контрастности
- Офлайн-режим для критически важной информации
Обратная связь:- Система рейтингов доступности конкретных маршрутов от сообщества
- Возможность "проложить маршрут как..." с разными профилями потребностей
- Предупреждения о временных ограничениях (ремонт, события)
Социальный контекст:- Информация о загруженности (важно для людей с тревожными расстройствами)
- Указание "тихих" вагонов или зон
- Данные о наличии сопровождающего персонала
Кстати, замечали л
и вы разницу в качестве таких функций между городами? И есть ли примеры особенно удачных решений в российских или зарубежных сервисах?
Интересно было бы услышать от сообщества конкретные кейсы - как планировщики помогли или, наоборот, подвели в критический момент.